利害關係人專區

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利害關係人

為履行企業社會責任，應重視利害關係人之權益，在追求永續經營與獲利之同時，注重環境、社會與公司治理之議題，並將其納入公司管理方針與營運活動，以達永續經營之目標。本公司透過以下與利害關係人良好之溝通平台，瞭解利害關係人之合理期望及需求，不論是經濟面、社會面與環境面之提問、申訴或建議等內外部議題，本公司將秉持誠信原則妥適處理，並提供回饋或改善方案以達有效之溝通。

員工

員工是營運與永續發展的重要夥伴。公司重視員工權益、發展與職場福祉，透過完善的人力資源與勞動治理機制，打造安全、平等、尊重且互信的工作環境，支持員工與公司共同成長。

供應商

優良的供應商是公司穩健營運與持續發展的重要夥伴。穩定且高品質的原物料供應為產品品質的重要基礎，公司秉持誠信、互信與互惠原則，與合作夥伴建立長期穩定的合作關係。

主管機關

遵循相關法規並與主管機關保持良好溝通，積極配合政策推動，支持產業發展與社會進步。主管機關之法規要求及政策方向與公司營運密切相關，對公司經營及發展具有重要影響。

利害關係人議合

客戶

客戶是皇家可口持續成長與發展的重要夥伴。公司秉持以高品質產品滿足客戶需求的宗旨，透過誠信服務與長期合作建立互信共贏的關係，持續創造更多發展機會。

股東與投資人

皇家可口重視股東／投資人權益，秉持透明、即時且有效的溝通原則，持續提升公司治理與營運績效，以穩健經營創造長期價值。

消費者

消費者對於品牌的信任及依賴一直是公司最重視的，並會依據消費者需求及反饋影響產品研發及行銷活動等相關決策。

對象	關注議題	溝通頻率/方式	與利害關係人溝通的重點與成果
客戶	食品品質、安全及驗證產品溯源管理服務及消費者滿意產品資訊及應用	[定期] 每日：電話及電子郵件溝通每年：參加世界食品評鑑及食品風味相關比賽 [不定期] 自主性產品檢驗年度合約檢視及溝通	1. 南僑讚岐柚子麵、紅藜麵、細烏龍麵、細烏龍湯麵、職人造波拉麵、職人造波湯拉麵、粄條等產品取得2025MondeSelection（世界品質評鑑大賞）金獎，證明在品質上的堅持。 2. 針對法規更新及國外要求，自主性將產品送驗以符合法規標準。2025年送檢產品件數達318件以上，檢驗結果均符合規範。 3. 每日皆會查看社群訊息與電子郵件，做到立即聯繫及處理。
員工	公司治理與誠信經營營運策略與經濟績效員工關懷與勞動保障人才任用與培育發展職業安全衛生勞資關係與溝通機制永續經營相關教育訓練（包含環境永續、食品安全及相關法規遵循）	[定期] 每周：分享會每月：月會 [不定期/至少每三個月] 勞資溝通會議福利委員會職安會議教育訓練內部公告、設置申訴專線及信箱	1. 2025年共召開4次勞資會議，討論員工福利、職安及員工健康等相關議題，確保勞資雙方溝通順暢並維護員工權益。 2. 2025年共召開4次福利委員會，藉此促進勞資溝通，提升員工福利政策的透明度與參與度；另共舉辦4場員工健康講座及1次健康檢查，全面關注員工身心健康。 3. 2025年度共106名員工參與從業人員健康檢查。針對食品產業作業特性，本公司於員工健康管理措施中，依供膳作業相關規範辦理從業人員健康檢查，將員工健康管理視為食品安全風險控管的一部份。 4. 2025年度共召開4次職安會議，會議中安排消防演練及一般安全衛生教育訓練，並同步推動工作場所性騷擾防制宣導，以強化員工安全意識及職場友善環境。 5. 各項年度教育訓練總時數達4,825小時。(包含誠信經營法規遵行、食品安全類、職業安全衛生類、管理業務類等)
股東/ 投資人	營運策略與經濟績效公司治理與誠信經營風險管理法規遵循稅務責任	[定期] 每日：電話及電子郵件溝通每年：參加世界食品評鑑及食品風味相關比賽 [不定期] 自主性產品檢驗年度合約檢視及溝通	1. 每月召開集團內部經營會議，2025年合併營收為25.78億元。 2. 依《公司法》完成股東常會；於2025年9月30日召開上市前業績發表會；與機構投資者進行近十場投資座談會。 3. 發布42則重大訊息於公開資訊觀測站及定期將財務資訊公開於公司網頁。
供應商	營運策略與經濟績效公司治理與誠信經營供應商管理食品安全管理原物料管理	[不定期] 年度合約檢視及溝通年度稽核及溯源訪查例行性會議電話、電子郵件及通訊軟體溝通	1. 持續與供應商保持溝通與追蹤，完成交貨品質、交貨日期及產品規格確認，確保供應來源全面符合食品安全要求。 2. 為維持供應鏈的穩定，定期檢視合約有效期，與供應商進行電話、電子郵件及通訊軟體溝通，確保39份合約的有效性。根據審廠計畫，實地稽核11家供應商，確保原物料來源的安全性。 3. 採購同仁依循公司採購管理辦法，參加35場供應商評選議價會議，主要為確保供應商資質符合公司標準，選商程序合規且符合公平、公正、公開原則，並於會議過程或招標文件中向供應商宣示公司誠信經營、陽光廉潔的價值觀。
主管機關	公司治理與誠信經營法規遵循稅務責任食品安全管理溫室氣體排放管理	[不定期] 參與或舉行研討會或教育訓練配合政府機關發佈之公文函及相關法規、法令公告法規鑑別	1. 2025年共參與12次由政府或公協會所舉辦之研討會或教育訓練，主題涵蓋食品安全管理、法規遵循及品質管理等相關議題。此外，中壢廠、桃園廠及台南廠亦分別舉辦2場、2場及1場之全廠人員食安相關教育訓練，內容包含食品法規、 GHP 及食品防護等主題，以強化人員食安專業知識與合規能力。 2. 食品安全辦公室及食品技師不定期彙整TFDA與衛生局最新法令與法規，並不定期進行法規鑑別，以確保隨時符合法規要求。2025年度每月進行一次法規鑑別，共完成12次法規鑑別，並以 email 方式發佈與廠內有關之法規，共計3項。 3. 遵循衛福部食品追蹤追溯系統，定時上傳產品資料讓資訊透明化、上下游串聯。並同時導入成品 QR Code 標籤管理系統，即時掌握成品流向，可快速召回以阻斷風險流通，強化管理。2025年，本公司所有產品均已完成資料上傳至食品追蹤追溯系統，全面落實食品安全管理。 4. 依照金管會上市櫃公司永續發展路徑圖，提前於2025年完成2024年度溫室氣體盤查以及第三方查驗。 5. 董事、會計主管、稽核主管、公司治理主管及代理人，依相關法規持續進修，並上傳公告於公開資訊觀測站。 6. 在食藥署的食品資訊專區中，公示各項產品的檢驗報告。
消費者	公司治理及誠信經營食品安全與健康品牌管理與產品責任	[定期] 每日：社群網站溝通 [不定期] 設置0800客服專線公司網站訊息公開與互動行銷企劃活動	1. 2025年共舉辦1場上市記者會及1場媒體宣傳活動，透過上市記者會召開及各項媒體宣傳活動，提升品牌能見度並強化市場連結。 2. 積極透過展覽及多元行銷活動與消費者互動，並藉由 Facebook 不定期分享產品資訊，建立持續溝通。目前Facebook 粉絲數已達5.7萬人，蝦皮品牌商城粉絲數則達2.3萬人，展現良好的社群互動成效。 3. 每月於各縣市賣場前舉辦餐車活動接觸消費者，共計達60次以上。 4. 配合0800客服中心與消費者聯繫，以瞭解消費者需求並持續改進。2025年度所有消費者提出的問題均已妥善處理與解決。 5. 2025年度，為確保產品品質與消費者安全，本公司嚴格執行檢驗作業，原物料及產品送檢次數分別達：台南廠165次以上、桃園廠125次以上、中壢廠127次以上，展現對品質控管的高度承諾。 6. 2025年度，各地區皆無發生產品召回事件，並至少進行2次以上模擬追溯演，以保障消費者權益。

利害關係人問卷調查

我們重視每位利害關係人的意見與建議！透過本問卷，我們期待深入了解您的需求與期望，以持續優化企業運營，實現可持續發展的承諾。誠摯邀請您花幾分鐘，與我們攜手邁向更美好的未來。

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