利害关系人专区

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利害关系人

为履行企业社会责任，应重视利害关系人之权益，在追求永续经营与获利之同时，注重环境、社会与公司治理之议题，并将其纳入公司管理方针与营运活动，以达永续经营之目标。本公司透过以下与利害关系人良好之沟通平台，了解利害关系人之合理期望及需求，不論是经济面、社会面与环境面之提问、申诉或建议等内外部议题，本公司将秉持诚信原则妥适处理，并提供回馈或改善方案以达有效之沟通。

员工

员工是营运与永续发展的重要伙伴。公司重视员工权益、发展与职场福祉，透过完善的人力资源与劳动治理机制，打造安全、平等、尊重且互信的工作环境，支持员工与公司共同成长。

供应商

优良的供应商是公司稳健营运与持续发展的重要伙伴。稳定且高品质的原物料供应为产品品质的重要基础，公司秉持诚信、互信与互惠原则，与合作伙伴建立长期稳定的合作关系。

主管机关

遵循相关法规并与主管机关保持良好沟通，积极配合政策推动，支持产业发展与社会进步。主管机关之法规要求及政策方向与公司营运密切相关，对公司经营及发展具有重要影响。

利害关系人议合

客户

客户是皇家可口持续成长与发展的重要伙伴。公司秉持以高品质产品满足客户需求的宗旨，透过诚信服务与长期合作建立互信共赢的关系，持续创造更多发展机会。

股东与投资人

皇家可口重视股东／投资人权益，秉持透明、即时且有效的沟通原则，持续提升公司治理与营运绩效，以稳健经营创造长期价值。

消费者

消费者对于品牌的信任及依赖一直是公司最重视的，并会依据消费者需求及反馈影响产品研发及行销活动等相关决策。

对象	关注议题	沟通频率/方式	与利害关系人沟通的重点与成果
客户	食品品质、安全及验证产品溯源管理服务及消费者满意产品资讯及应用	[定期] 每日：电话及电子邮件沟通每年：参加世界食品评鉴及食品风味相关比赛 [不定期] 自主性产品检验年度合约检视及沟通	1. 南侨赞岐柚子面、红藜面、细乌龙面、细乌龙汤面、职人造波拉面、职人造波汤拉面、粄条等产品取得2025MondeSelection（世界品质评鉴大赏）金奖，证明在品质上的坚持。 2. 针对法规更新及国外要求，自主性将产品送验以符合法规标准。 2025年送检产品件数达318件以上，检验结果均符合规范。 3. 每日皆会查看社群讯息与电子邮件，做到立即联系及处理。
员工	公司治理与诚信经营营运策略与经济绩效员工关怀与劳动保障人才任用与培育发展职业安全卫生劳资关系与沟通机制永续经营相关教育训练（包含环境永续、食品安全及相关法规遵循）	[定期] 每周：分享会每月：月会 [不定期/至少每三个月] 劳资沟通会议福利委员会职安会议教育训练内部公告、设置申诉专线及信箱	1. 2025年共召开4次劳资会议，讨论员工福利、职安及员工健康等相关议题，确保劳资双方沟通顺畅并维护员工权益。 2. 2025年共召开4次福利委员会，借此促进劳资沟通，提升员工福利政策的透明度与参与度；另共举办4场员工健康讲座及1次健康检查，全面关注员工身心健康。 3. 2025年度共106名员工参与从业人员健康检查。针对食品产业作业特性，本公司于员工健康管理措施中，依供膳作业相关规范办理从业人员健康检查，将员工健康管理视为食品安全风险控管的一部份。 4. 2025年度共召开4次职安会议，会议中安排消防演练及一般安全卫生教育训练，并同步推动工作场所性骚扰防制宣导，以强化员工安全意识及职场友善环境。 5. 各项年度教育训练总时数达4,825小时。 (包含诚信经营法规遵行、食品安全类、职业安全卫生类、管理业务类等)
股东/ 投资人	营运策略与经济绩效公司治理与诚信经营风险管理法规遵循税务责任	[定期] 每日：电话及电子邮件沟通每年：参加世界食品评鉴及食品风味相关比赛 [不定期] 自主性产品检验年度合约检视及沟通	1. 每月召开集团内部经营会议，2025年合并营收为25.78亿元。 2. 依《公司法》完成股东常会；于2025年9月30日召开上市前业绩发表会；与机构投资者进行近十场投资座谈会。 3. 发布42则重大讯息于公开资讯观测站及定期将财务资讯公开于公司网页。
供应商	营运策略与经济绩效公司治理与诚信经营供应商管理食品安全管理原物料管理	[不定期] 年度合约检视及沟通年度稽核及溯源访查例行性会议电话、电子邮件及通讯软体沟通	1. 持续与供应商保持沟通与追踪，完成交货品质、交货日期及产品规格确认，确保供应来源全面符合食品安全要求。 2. 为维持供应链的稳定，定期检视合约有效期，与供应商进行电话、电子邮件及通讯软体沟通，确保39份合约的有效性。根据审厂计画，实地稽核11家供应商，确保原物料来源的安全性。 3. 采购同仁依循公司采购管理办法，参加35场供应商评选议价会议，主要为确保供应商资质符合公司标准，选商程序合规且符合公平、公正、公开原则，并于会议过程或招标文件中向供应商宣示公司诚信经营、阳光廉洁的价值观。
主管机关	公司治理与诚信经营法规遵循税务责任食品安全管理温室气体排放管理	[不定期] 参与或举行研讨会或教育训练配合政府机关发布之公文函及相关法规、法令公告法规鉴别	1. 2025年共参与12次由政府或公协会所举办之研讨会或教育训练，主题涵盖食品安全管理、法规遵循及品质管理等相关议题。此外，中坜厂、桃园厂及台南厂亦分别举办2场、2场及1场之全厂人员食安相关教育训练，内容包含食品法规、 GHP 及食品防护等主题，以强化人员食安专业知识与合规能力。 2. 食品安全办公室及食品技师不定期汇整TFDA与卫生局最新法令与法规，并不定期进行法规鉴别，以确保随时符合法规要求。 2025年度每月进行一次法规鉴别，共完成12次法规鉴别，并以email 方式发布与厂内有关之法规，共计3项。 3. 遵循卫福部食品追踪追溯系统，定时上传产品资料让资讯透明化、上下游串联。并同时导入成品QR Code 标签管理系统，即时掌握成品流向，可快速召回以阻断风险流通，强化管理。 2025年，本公司所有产品均已完成资料上传至食品追踪追溯系统，全面落实食品安全管理。 4. 依照金管会上市柜公司永续发展路径图，提前于2025年完成2024年度温室气体盘查以及第三方查验。 5. 董事、会计主管、稽核主管、公司治理主管及代理人，依相关法规持续进修，并上传公告于公开资讯观测站。 6. 在食药署的食品资讯专区中，公示各项产品的检验报告。
消费者	公司治理及诚信经营食品安全与健康品牌管理与产品责任	[定期] 每日：社群网站沟通 [不定期] 设置0800客服专线公司网站讯息公开与互动行销企划活动	1. 2025年共举办1场上市记者会及1场媒体宣传活动，透过上市记者会召开及各项媒体宣传活动，提升品牌能见度并强化市场连结。 2. 积极透过展览及多元行销活动与消费者互动，并藉由Facebook 不定期分享产品资讯，建立持续沟通。目前Facebook 粉丝数已达5.7万人，虾皮品牌商城粉丝数则达2.3万人，展现良好的社群互动成效。 3. 每月于各县市卖场前举办餐车活动接触消费者，共计达60次以上。 4. 配合0800客服中心与消费者联系，以了解消费者需求并持续改进。 2025年度所有消费者提出的问题均已妥善处理与解决。 5. 2025年度，为确保产品品质与消费者安全，本公司严格执行检验作业，原物料及产品送检次数分别达：台南厂165次以上、桃园厂125次以上、中坜厂127次以上，展现对品质控管的高度承诺。 6. 2025年度，各地区皆无发生产品召回事件，并至少进行2次以上模拟追溯演，以保障消费者权益。